Condizioni generali di vendita online
Articolo 1
Preambolo
Le seguenti condizioni di vendita si applicano ai contratti conclusi da una parte dalla società Italiagessi, ufficio di rappresentanza della ditta Gesso sprl (Belgio) la cui sede legale è situata in Via Arginetto 87 - 41019 Soliera (MO) – Italia, da qui in poi denominata “il venditore”
e
dall’altra parte qualsiasi persona fisica o giuridica, in seguito denominata “l’acquirente”, che intenda procedere ad un acquisto tramite il sito internet del venditore.
Articolo 2
Oggetto
Le presenti condizioni di vendita mirano a definire le relazioni contrattuali tra il venditore e l’acquirente, che sia egli un professionista od un consumatore, e le condizioni applicabili ad ogni acquisto effettuato tramite il sito del venditore.
L'acquisto di un bene o di un servizio tramite il presente sito implica un'accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni di vendita.
Queste condizioni di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni generali o particolari non accettate espressamente dal venditore. Il venditore si riserva il diritto di poter modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data in cui l’acquirente ha effettuato l’ordine.
Articolo 3
Caratteristiche dei prodotti e dei servizi proposti
I prodotti e servizi proposti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito internet del venditore.
Ogni prodotto è accompagnato da una breve descrizione scritta dal fornitore.
Le fotografie del catalogo sono le più fedeli possibile, ma non possono assicurare una perfetta similitudine con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori. Questi prodotti e servizi sono messi in vendita nei limiti delle scorte disponibili.
Se, nonostante gli sforzi, tutti o parte degli articoli non dovessero essere disponibili, il venditore informerà l’acquirente via mail il più rapidamente possibile offrendogli la possibilità di scegliere tra attendere o annullare senza alcun costo l’ordine degli articoli non disponibili. Gli articoli disponibili verranno consegnati normalmente.
Articolo 4
Tariffe
I prezzi che figurano nel catalogo sono espressi in euro, tasse incluse (IVA belga 21% e altre tasse applicabili).
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento.
Tuttavia, i prezzi applicabili all’ordine sono quelli in vigore al momento della conferma dello stesso.
I prezzi indicati nel sito non includono le spese di gestione ordini, trasporto e consegna.
Articolo 5
Aree geografiche
La vendita in linea dei prodotti e servizi presentati sul sito del venditore è riservata agli acquirenti che risiedono in Italia (continentale), Belgio, Francia (continentale), Granducato del Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania e per consegne richieste in queste aree geografiche.
Articolo 6
Ordini
L’acquirente che desideri comprare un prodotto o un servizio deve obbligatoriamente:
- compilare la scheda di identificazione sulla quale indicare tutti i dati richiesti o fornire il proprio numero cliente, se posseduto;
- compilare il modulo d’ordine online indicando tutte le referenze dei prodotti e servizi scelti;
- convalida l’ordine dopo averlo verificato;
- confermare l’ordine e il suo pagamento;
- effettuare il pagamento secondo le condizioni previste.
La convalida dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni di vendita in tutta cognizione di causa e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni d'acquisto o di altre condizioni.
L’insieme dei dati forniti e la convalida registrata varranno come prova della transazione. La convalida varrà come firma ed accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà tramite posta elettronica la conferma dell’ordine registrato.
Articolo 7
Diritto di recesso
Secondo la legge, il consumatore ha il diritto di notificare al venditore che rinuncia al suo acquisto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo della consegna del prodotto o della conclusione del contratto di servizio.
Questo diritto di recesso non spetta all’acquirente professionista.
Entro questo periodo il consumatore deve notificare l’intenzione di recesso via mail e rispedire, a proprie spese e assumendosene il rischio, il prodotto ricevuto all’indirizzo Gesso Avenue Thomas Edison 133 1470 Thines (Nivelles) Belgique accompagnato dal modulo numerato di ritorno.
I prodotti devo necessariamente essere rispediti nella loro confezione originale, non danneggiati, forniti di tutti i loro accessori, dal manuale di istruzioni e dalla fattura o bolletta di consegna originale e il modulo di ritorno.
I prodotti restituiti non devono essere stati scartati, dissigillati o utilizzati in qualsiasi maniera.
Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, o in parte usati dal cliente, non saranno accettati e ripresi.
Entro 30 giorni, successivi all’accettazione della restituzione della merce, il venditore dovrà rimborsare, ad esclusione delle spese di spedizione, le somme eventualmente versate tramite bonifico bancario.
Salvo patto contrario, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti realizzati in base alle specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
Articolo 8
Modalità di pagamento
Modalità di pagamento
Il pagamento si effettua tramite carta di credito attraverso l‘interfaccia Stripe o PayPal o tramite bonifico bancario.
Gli articoli ordinati restano di nostra proprietà esclusiva fino al completo pagamento dell’ordine effettuato dall’acquirente.
Articolo 9
Spedizione
Le spedizioni sono fatte all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine che può essere solo all’interno delle aree geografiche indicate sopra.
I rischi sono a carico del venditore fino al momento in cui la merce non è consegnata all’indirizzo indicato dall’acquirente. A partire da quel momento, l’acquirente se ne assume interamente il rischio. I tempi di consegna sono specificati a titolo indicativo; se questi superano i 30 giorni a decorrere dall’ordine effettuato, il contratto di vendita potrà essere risolto e l’acquirente rimborsato.
Articolo 10
Garanzia
Per quanto concerne il consumatore, il venditore garantisce i prodotti venduti per 12 mesi conformemente alla legge del 1° settembre 2004 sulla tutela del consumatore in caso di vendita di beni di consumo (art. da 1649 bis a 1649 octies del Codice Civile belga).
In caso di non conformità di un prodotto venduto, rilevata entro i 2 mesi successivi alla consegna del bene, il consumatore deve notificarla il più rapidamente possibile al venditore in maniera precisa e dettagliata a mezzo raccomandata o mail.
Tale garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Difetti o danni derivanti da uso improprio come in caso di contatto diretto con acqua, ossidazione, caduta o colpo, negligenza e usura, non sono coperti dalla garanzia.
Allo stesso modo, eventuali riparazioni effettuate da tecnici non autorizzati dal fornitore comportano l’annullamento della garanzia.
La fattura o la bolletta di consegna fungono da titolo per la garanzia e debbono essere conservati dal consumatore in copia originale.
Se il prodotto viene utilizzato per scope diversi da quelli private, le condizioni di garanzia del produttore/fornitore sono in vigore. Qualora la responsabilità del venditore sia coinvolta, il suo intervento si limita alla sostituzione o alla riparazione della merce, escludendo qualsiasi danno, costi per la restituzione della merce, interessi o indennizzo.
Articolo 11
Responsabilità
Il venditore, nella prassi di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di mezzi; non potrà ritenersi responsabile per danni risultanti dall'utilizzo della rete Internet quali perdita di dati, hacking, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari.
I dati riportati sul sito sono forniti in buona fede. I collegamenti ai siti web dei produttori e/o dei collaboratori sono indicati a solo scopo informativo. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per le informazioni riportare in questi siti.
Articolo 12
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito del venditore sono e resteranno di esclusiva proprietà intellettuale di quest’ultimo. Nessuno autorizzato a riprodurre, utilizzare, ridistribuire o utilizzare a qualsiasi titolo, neanche parzialmente, gli elementi del sito sotto forma di testo, software, video o audio. Ogni link, semplice o ipertestuale, su questo sito è severamente vietato senza un’esplicita autorizzazione per iscritto del venditore.
Articolo 13
Dati personali
Tutti i dati personali necessari per la gestione di un ordine sono conservati dal venditore o i suoi collaboratori e possono essere trasmessi alle imprese con le quali il venditore o i suoi fornitori collaborano, qualora tale divulgazione sia necessaria per elaborare l’ordine.
L’utente autorizza, allo stesso modo, il venditore ad utilizzare questi dati per redigere statistiche al fine di migliorare il proprio sito e i beni e servizi che offre.
Queste informazioni posso inoltre essere utilizzate al fine di consentire la divulgazione, con qualsiasi mezzo di comunicazione, di informazioni relative alle attività commerciali del venditore alla propria clientela.
Infine, il venditore conserva i dati personali per agevolare eventuali ordini successivi.
Il venditore si impegna a non divulgare le informazioni di cui dispone ad altre società o imprese. I dati conservati dal venditore possono in qualsiasi momento essere richiesti e corretti tramite semplice domanda.
Articolo 14
Prova
Le parti accettano, nel contesto delle loro relazioni, i mezzi di prova elettronici (a titolo di esempio: email, backup informatici, ecc.).
Articolo 15
Legge applicabile e tribunali competenti
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge in vigore nel paese di origine della casa madre del venditore, ovvero il diritto belga ed i tribunali competenti di Bruxelles.